Kolejnictwo w Polsce pełni rolę łączącą regiony od początku swojego istnienia. Składy pociągów przemieszczają od rana do nocy setki ludzi z miast do miast, z celu wyjazdu, do punktu przyjazdu. Osoba korzystająca z usług PKP, musi gdzieś dojechać, ważne jest, aby zgodny z przewozami krajowymi
rozkład PKP co najmniej uproszczony, udostępniony musi zostać: na każdym holu dworca kolejowego. Wszyscy podróżni przeglądając rozkład jazdy upewniają się o przyjazdach. Takie informacje mają obowiązek udzielać również pracownicy PKP. Czynne non stop kasy biletowe od końca lat dziewięćdziesiątych, stanowią problem prawie wszystkich stacji kolejowych. W związku z tym,
marketing PKP rozpoczął sprzedaż pośrednią poprzez strony turystyczne, co na pewno zmniejszyło koszty utrzymania miejsc pracy. Dlatego rozkład PKP widoczny jest na portalach internetowych. Nowinki techniczne dały możliwość do
otrzymania powiadomień o możliwych połączeniach SMS-em. Niestety stary tabor kolejowy jest w tyle za konkurencją, dlatego są opóźnienia, a podróżni idą korzystać z usług innych.